Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 27. február 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Ulnparivo.Eu, so sídlom Hlavná 125, 040 01 Košice, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickými osobami, ktoré si objednávajú produkty prostredníctvom webovej stránky (ďalej len "kupujúci").

2. Informácie o produktoch

2.1 Hypersten - výživový doplnok

  • Hypersten je výživový doplnok v kapsulách na podporu srdcovo-cievneho systému
  • Obsahuje prírodné rastlinné extrakty a minerály
  • Nie je to liek a nesmie sa používať ako náhrada rozmanitej stravy
  • Pred použitím sa poraďte s lekárom alebo odborníkom

2.2 Ceny a dostupnosť

  • Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
  • Ceny sú platné v čase objednávky
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia
  • Akčné ceny majú obmedzenú platnosť

3. Proces objednávania

3.1 Vytvorenie objednávky

  • Objednávka sa vytvára vyplnením kontaktného formulára
  • Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje
  • Po odoslaní formulára kupujúci obdrží telefonické potvrdenie
  • Zmluva vzniká po telefonickom potvrdení objednávky

3.2 Potvrdenie objednávky

  • Predávajúci kontaktuje kupujúceho do 30 minút
  • Pri potvrdení sa upresnajú detaily dodania a platby
  • Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť

4. Platobné podmienky

  • Platba na dobierku: Pri prevzatí zásielky
  • Bankovým prevodom: Pred odoslaním tovaru
  • Platobnou kartou: Online alebo pri dodaní
  • Faktúra je súčasťou zásielky
  • Pri platbe na dobierku môže byť účtovaný poplatok za dobierku

5. Dodanie tovaru

5.1 Spôsoby dodania

  • Kuriérska služba: Dodanie na adresu kupujúceho
  • Slovenská pošta: Na vybraté pobočky
  • Výdajné miesta: Packeta, Zásielkovňa

5.2 Dodacie lehoty

  • Štandardná dodacia lehota: 1-2 pracovné dni
  • Pri objednávkach do 14:00 expedícia v ten istý deň
  • Víkendy a sviatky sa nepočítajú do dodacej lehoty
  • Pri výnimočných situáciách môže byť dodanie oneskorené

5.3 Dodacie poplatky

  • Bezplatná doprava pri objednávkach nad 50€
  • Štandardný poplatok za dopravu: 3,90€
  • Expresné dodanie: 6,90€

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1 Všeobecne

  • Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu
  • Lehota sa počíta od prevzatia tovaru
  • Odstúpenie musí byť oznámené písomne alebo elektronicky

6.2 Výnimky

  • Otvorené balenie výživových doplnkov z hygienických dôvodov
  • Tovary upravené podľa špecifických potrieb kupujúceho
  • Tovary s expirovanou trvanlivosťou

6.3 Vrátenie peňazí

  • Vrátenie ceny tovaru do 14 dní od odstúpenia
  • Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci
  • Peniaze sú vrátené rovnakým spôsobom ako boli zaplatené

7. Reklamácie a záruka

7.1 Záručné podmienky

  • Záručná doba: 24 mesiacov od zakúpenia
  • Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a nedostatky
  • Nevzťahuje sa na nesprávne používanie alebo poškodenie kupujúcim

7.2 Postup reklamácie

  • Reklamáciu je možné podať osobne, písomne alebo elektronicky
  • Reklamácia musí obsahovať popis nedostatku
  • Predávajúci reklamáciu vybavi do 30 dní
  • Oprávnenú reklamáciu riešime výmenou tovaru alebo vrátením peňazí

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany údajov, ktoré sú k dispozícii na tejto stránke. Osobné údaje používame výlučne na účely súvisiace s plnením zmluvy a v súlade s platnou legislatívou.

9. Riešenie sporov

  • Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdnou cestou
  • Pri spotrebiteľských sporech sa kupujúci môže obrátiť na SOI
  • Alternatívne riešenie sporov cez platformu EÚ: ec.europa.eu/odr
  • Pri neúspešnom mimosúdnom riešení rozhoduje príslušný súd SR

10. Záverečné ustanovenia

  • Tieto VOP sú platné a záväzné pre obe zmluvné strany
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP
  • Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke
  • Pre zmluvné vzťahy platia VOP účinné v čase vzniku zmluvy
  • Ak niektoré ustanovenie stratí platnosť, ostatné zostávajú v platnosti

11. Kontaktné údaje

Predávajúci: Ulnparivo.Eu

Sídlo: Hlavná 125, 040 01 Košice, Slovensko

Telefón: +421 903 456 789

E-mail: [email protected]

Pracovné hodiny: Pondelok - Piatok 8:00 - 17:00

Dôležité upozornenie:

Hypersten je výživový doplnok a nie je to liek. Pred použitím sa poraďte s lekárom. Všetky výsledky sú individuálne a závisia od charakteristík organizmu. Nie je určený na diagnózu, liečbu alebo prevenciu chorôb.